In jeder Lebenslage bestens abgesichert

Wenn in den eigenen vier Wänden das Chaos ausbricht, ist schnelle Hilfe gefragt. Wir unterstützen Sie in Notfällen mit handwerklicher Expertise und finanziellen Mitteln.

Ob Strom- oder Heizungsausfall, Rohrbruch oder undichtes Dach: Wir lassen Sie mit Ihren Problemen nicht alleine. Ein Anruf im ServiceCenter genügt und wir schicken Ihnen so schnell es geht Expertinnen und Experten nach Hause, die sich Ihrem Notfall widmen.

Enthalten in diesem Kontomodell:
Luna begeistert

Bei Fragen oder im Schadenfall melden Sie sich einfach in Ihrem ServiceCenter unter 04131 288 80 81 und Ihr Luna Giro-Team unterstützt Sie gern.

Alle nötigen Formulare und Bedingungen finden Sie im Bereich Dokumente & Formulare.

Nachfolgend finden Sie alle beinhalteten Leistungen der Handwerker-Soforthilfe.

Der Abfluss ist verstopft? Das Wasser in der Dusche läuft nicht mehr ab?

Wir sorgen dafür, dass es bei Ihnen wieder läuft! Dank des Rohrreinigungsdienstes sind in Ihrem Haushalt alle Abflussrohre von Spülbecken, Badewanne, WC & Co. versichert. Rufen Sie Ihr ServiceCenter an und wir organisieren für Sie den Einsatz einer Rohrreinigungsfirma zur fachgerechten Behebung der Rohrverstopfung. Entstehende Kosten übernehmen wir bis max. 500 Euro je Versicherungsfall.

Wohnung geflutet? Wasserrohrbruch und Ihnen steht das Wasser bereits bis zum Hals? Als Luna Giro-Kundin oder -Kunde müssen Sie nicht abwarten, sondern wird Ihnen direkt geholfen!

Denn egal, ob klassisches Rohrsystem, Klimaanlage oder Wärmepumpe – das ServiceCenter schickt Ihnen sofort einen Handwerker bzw. Handwerkerin eines Sanitär-Installateurbetriebes. Je Versicherungsfall übernehmen wir entstehende Kosten bis max. 500 Euro. Bitte beachten Sie, dass Rohrbrüche nur dann behoben werden können, wenn die betroffene Leitung frei zugänglich ist.

Sie sitzen plötzlich im Dunkeln? Wir organisieren einen Elektro-Installateurbetrieb und helfen Ihnen als "Luna begeistert"-Kundin oder -Kunde sofort weiter!

Sie sitzen gemütlich auf der Couch, streamen Ihre Lieblingssendung auf dem Smart-TV und auf einmal ist alles dunkel: Stromausfall! Doch nicht nur Ihr TV ist smart, sondern Sie auch! Deshalb wenden Sie sich in diesem Fall direkt an das ServiceCenter. Wir organisieren Ihnen einen Elektro-Installateurbetrieb und übernehmen bis zu 500 Euro der entstehenden Kosten je Versicherungsfall.

Wenn Ihre Heizung ausfällt und in Ihrer Wohnung eisige Temperaturen herrschen, lässt uns das nicht kalt! Wir unterstützen Sie mit Feuereifer bei der Problemlösung. Rufen Sie das ServiceCenter an und wir organisieren den Einsatz eines Heizungs-Installateurbetriebes oder stellen Leih-Heizgeräte zur Verfügung. Entstehende Kosten bis zu 500 Euro je Versicherungsfall werden durch uns übernommen.

Plötzlich ohne Zuhause? Ihre Wohnung oder Haus ist unbewohnbar geworden? Mit den Leistungen von "Luna begeistert" werden Sie nicht mehr im Stich gelassen! Egal, ob Ihr Zuhause durch einen Feuer- oder Wasserschaden unbewohnbar geworden ist, wir lassen Sie nicht auf der Straße sitzen! Das ServiceCenter organisiert eine Ersatzwohnung für Sie und übernimmt sogar die Übernachtungskosten für bis zu zwei Nächte. Um die Betreuung Ihrer Kinder sowie die Unterbringung Ihrer Haustiere kümmern wir uns ebenfalls – so können Sie wieder nach vorne blicken.

Es summt am Haus...ungebetene Gäste? Niemand mag laut summende und stechende Störenfriede. Erst recht nicht, wenn diese Ihr Nest direkt am eigenen Zuhause eingerichtet haben. Wenn Sie ein Wespennest zu Hause entdecken, werden wir gerne als Ihr persönlicher Umzugs-Service aktiv. Wenden Sie sich an Ihr ServiceCenter und wir organisieren die fachgerechte Entfernung bzw. Umsiedlung des gesamten Wespenstaats. Entstehende Kosten übernehmen wir in Höhe von max. 500 Euro je Versicherungsfall.

Achtung: Die Entfernung von Hornissennestern ist aus Gründen des Artenschutzes nicht möglich.

Das große Krabbeln? Wenn Sie von Ameisen, Kakerlaken oder Ratten heimgesucht werden und einfach kein Hausmittel die kleinen Plagegeister vertreiben kann, sind wir zur Stelle. Rufen Sie das ServiceCenter an und wir schicken Ihnen eine Fachfirma für Schädlingsbekämpfung, die die unliebsamen Untermieter fachmännisch hinauskomplimentiert. Die entstehenden Kosten übernehmen wir bis zu 500 Euro je Versicherungsfall.

Ein Gefühl der Unsicherheit und Angst beschäftigt Sie?

Jemand hat versucht, bei Ihnen einzubrechen? Kein Wunder, dass Sie sich nicht mehr sicher fühlen! Wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihr ServiceCenter und wir geben Ihnen sofort ein Stück Sicherheit zurück, indem wir z. B. Ihre Wohnungstür durch einen Schlüsseldienst oder Ihre Fenster durch einen Glasereibetrieb provisorisch sichern lassen. Wir tragen bis zu 500 Euro der entstehenden Kosten.

Sie haben diverse Dachschäden nach einem heftigen Sturm? Kein Problem, wir organisieren schnelle Hilfe. Wenn ein Sturm Schäden an Ihrem Dach verursacht hat, müssen Sie einfach im ServiceCenter Bescheid geben und schon ist die Dachdeckerin oder der Dachdecker unterwegs.